Rujukan Laman

Terma dan Polisi Rasmi ak829 Malaysia

Semua akaun yang dibuka melalui ak829 tertakluk kepada terma perkhidmatan dan polisi privasi yang telah kami tetapkan untuk melindungi hak anda di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan MalaysiaHak Pengguna TerjaminPerlindungan Data PeribadiPematuhan Wilayah Disokong
ak829 Terma dan Polisi Rasmi ak829 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak pengguna anda di ak829, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi atau terma perkhidmatan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang boleh didapati di halaman hubungi kami.
Live Chat 24 Jam Pasukan sokongan live chat kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan umum berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian pusat bantuan kami untuk dokumen polisi yang dikemas kini, templat permintaan data peribadi dan panduan langkah demi langkah mengenai hak pengguna anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak829 Menguruskan Privasi dan Data Anda

Kami melaksanakan piawaian pengurusan data yang ketat untuk memastikan setiap maklumat akaun anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang telah anda bersetuju.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL yang memastikan data tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak829. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan wilayah. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui saluran rasmi kami.

Pegawai Privasi

ak829 mempunyai pegawai privasi yang dilantik untuk mengendalikan semua permintaan berkaitan data peribadi. Hubungi beliau secara terus melalui e-mel yang tersedia di halaman polisi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Pengguna ak829

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak mereka, cara kami menguruskan data, dan prosedur yang perlu diikuti untuk sebarang permintaan undang-undang.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mengetahui bagaimana maklumat anda digunakan di wilayah yang disokong mengikut terma perkhidmatan yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan butiran pengenalan diri anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi transaksi ak829. Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan dan boleh disemak melalui sejarah akaun anda.

Data akaun anda akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun untuk memastikan keselamatan maklumat anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda dengan segera.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau live chat. Semua aduan akan direkodkan dan ditangani dalam masa yang ditetapkan. Butiran hubungan boleh didapati di halaman polisi privasi kami.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun atau e-mel anda. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.